#25-09 Mieux communiquer avec les techniques de programmation neuro-linguistique (PNL) - 17,18 ET 19 septembre 2025
Formation créée le 17/02/2023. Dernière mise à jour le 20/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Dans les métiers de la relation d’aide, la qualité de la communication et de la posture professionnelle est au cœur de l’accompagnement. Les professionnel∙le∙s sont quotidiennement confrontés à des situations complexes, des émotions fortes, des résistances ou des incompréhensions qui peuvent freiner la relation ou limiter l’impact de leur intervention. La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) propose des clés de lecture et des outils concrets pour enrichir sa pratique, mieux comprendre les modes de fonctionnement de chacun, et ajuster sa posture avec souplesse et efficacité. Elle permet de développer une écoute fine, une communication authentique et une capacité à favoriser le changement, tant chez soi que chez l’autre. Cette formation permettra aux stagiaires d’intégrer de façon condensée et pratico-pratique les outils essentiels de la PNL afin de renforcer leur impact relationnel, gagner en clarté dans leur communication et mobiliser leurs ressources personnelles pour accompagner avec plus de justesse et de présence. Les + de cette formation - Développer ses compétences en communication - Renforcer la confiance en soi - Mieux gérer ses émotions - Améliorer ses relations interpersonnelles - Utiliser les outils de la PNL au quotidien
Objectifs de la formation
- Objectif 1 : Décrire les fondements de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) en identifiant ses origines, ses objectifs et ses champs d’application.
- Objectif 2 : Expliquer les concepts clés de la PNL (systèmes représentatifs, filtres, croyances, présupposés…) et les mobiliser pour mieux comprendre les comportements et modes de communication.
- Objectif 3 : Utiliser les outils spécifiques de la PNL (calibration, synchronisation, recadrage, ancrage, etc.) afin d’améliorer la qualité de ses interactions professionnelles.
- Objectif 4 : Mettre en application le modèle du changement en PNL (état présent / état désiré / état ressource) pour analyser une situation professionnelle et construire un plan d’action adapté.
Profil des bénéficiaires
- Professionnel·les du secteur éducatif, social et médicosocial
- Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation.
Contenu de la formation
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Journée 1 : Les fondamentaux de la PNL
- - Accueil des participants et présentation de la formation
- - Introduction à la PNL : sources, fondements, buts
- - Les présupposés de la PNL : o Les systèmes représentatifs : L’acuité sensorielle : les perceptions VAKOG : visuel auditif, kinesthésique, olfactif, gustatif Les éléments de la carte du monde : Les filtres : socio culturels, individuels, personnels Les mécanismes linguistiques qui biaisent la communication (généralisations, sélections, distorsions), les valeurs, les croyances o Le rapport avec soi qui conditionne la capacité à communiquer de façon efficace : être en conscience interne, en congruence. o Le rapport avec les autres : respect du modèle du monde de l’autre avec une volonté de collaborer, écoute, compréhension, confiance. o Identifier les situations dans lesquelles mobiliser les ancres et pratiquer l’ancrage des ressources
- - Les cadres de la PNL o S’orienter vers les solutions plutôt que vers les problèmes o Se demander comment plutôt que pourquoi (ce qui permet de se focaliser sur le processus d’action) o Envisager les possibilités plutôt que sur les nécessités o Intégrer la notion de feedback plutôt que celle de l’échec o Adopter une attitude de curiosité plutôt que de fermeture : changer de perspective (la direction de la conscience : interne ou externe)
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Journée 2 : Les caractéristiques des bons communicants
- - Les bases de la communication o Les deux niveaux de communication : le langage digital (verbal) et analogique (non verbal) o Le langage corporel, les indices non verbaux o L’écoute active : pour bien entendre ce qui est dit en étant connecté∙e à l’autre (ce qui est non verbalisé, ce qui est verbalisé) o Les 6 attitudes relationnelles de Porter : solutions-conseils, évaluation-jugement, soutien-encouragement, enquête-investigation, interprétation, compréhension-reformulation o Les reformulations, les feedbacks : pour bien comprendre ce qui est dit et valider l’information. o Le questionnement : ouvert, fermé, alternatif pour obtenir de l’information
- - Les outils de la PNL pour bien communiquer : o Objectif : rester relié à l’autre o La calibration : lecture sensorielle des réponses de l’autre, indices sur posture, gestes et mouvements du corps, respiration, voix, expressions du visage, mouvement des yeux… o La synchronisation : se mettre au diapason de l’autre et adapter son comportement au sien o Le swish : intervertir deux situations rapidement (ex : remplacer une représentation mentale négative, angoissante ou stressante par une image mentale positive et motivante) o L’ancrage émotionnel : mise à jour de son logiciel interne face à une situation grâce à la visualisation (modification du comportement non adapté) o Le recadrage : pour transformer des situations difficiles et changer de perspective o Transformer un problème perçu en objectif opérationnel clair et motivant
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Journée 3 : Intégration et application de la PNL dans l’environnement professionnel
- o La posture assertive pour s’affirmer, donner son point de vue, argumenter, exprimer ses besoins, ses limites, savoir dire non o La gestion du stress et des émotions : l’intelligence émotionnelle o L’importance de la pensée, des filtres, croyances limitantes dans la communication : comment les déjouer o Présentation du modèle du changement en PNL (Robert Dilts) : état présent, état ressources, état désiré o Mise en pratique des acquis : exercices, mises en situations, jeux de rôles, échanges, retour d’expériences, questions, réponses o Elaboration d’un plan personnalisé o Conclusion et évaluation de la formation
Blandine Arriat, coach professionnelle certifiée et formatrice depuis plus de 18 ans, avec une solide expérience dans les secteurs public et privé. Elle accompagne les professionnel∙le∙s avec une approche centrée sur la connaissance de soi, l’assertivité et la qualité de vie au travail. Lucile Dehlinger est chargée de communication depuis 2017, elle se réoriente vers la formation avec une expérience en stratégie de communication et en création de contenus. Formée récemment à la pédagogie des adultes, elle co-animera cette formation en PNL avec une approche à la fois créative et structurée.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation à travers des mises en situation, des exercices pratiques et des échanges collectifs permettant de vérifier la compréhension et l’appropriation des outils. En fin de formation, un retour réflexif est proposé sous forme de plan d’action personnalisé.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Alternance d’apports théoriques didactiques et d’exercices séquencés dans un « juste temps » laissant une large place aux échanges.
- La formation s’appuie sur une pédagogie active, participative et progressive. Elle alterne des apports théoriques (supports visuels, diapositives) avec des temps d’échanges en groupe, des débats, des exercices individuels et collectifs, ainsi que des mises en situation concrètes. Les méthodes sont adaptées au rythme d’intégration des participants afin de favoriser l’appropriation des outils de la PNL et leur transposition dans les contextes professionnels.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- #24 - Mieux communiquer avec les techniques de PNL - 2025 - 17/09/2025 au 19/09/2025 - RESIDENCE PILÂTRE DE ROZIER - ETAP'HABITAT - (9 places restantes)